作者：刘宇
2013~2016年，我在深圳市直公办中学做驻校社工。3年学校社工生涯不算很长，但也有一些专业反思可供大家参考。
一、入校准备
1.准备面试
（1）机构面试：它包含人力资源部门初审和专业督导面谈。结合教育领域服务，机构会设置一些笔试或面试题，测试社工专业素养；
（2）用人单位面试：这是较开放性的环节，学校直属领导会根据社工情况进行聘前确认和把关。
2.着装适当
学校讲究为人师表，社工同样应入乡随俗，和所在环境保持一致。因此，建议社工尽量着装大方得体和较为正式，给人以稳重、端庄之感。
3.调整作息
社工入校后，要求工作时间与学校同步。学校一般为早晨8点左右上班（7点多早餐），下午5点左右下班。因此，要求社工养成早睡早起的好习惯。
4.安住地
应对学校严格作息要求，社工应有较适合和稳定的住地。一是，有的学校提供食宿；二是，坐校车通勤，或者离家较近自行前往，以便免于奔波之苦。
5.稳心态
“铁打的营盘流水的兵”，学校岗位追求稳定。社工既来之则安之，制定职业生涯规划，做好长期扎根校园准备。
6.端态度
做社工不仅仅是打一份工。态度决定一切，应有踏实勤勉、谦虚谨慎、乐问好学、不断创新的作风。
二、入校工作
7.适度曝光
心理学研究表明，人与人适度地见面，对于建立关系有帮助。社工应借助升旗、大课间等活动载体，主动地露面，增加曝光率，以便和师生建立良好关系，开展后续服务。
8.积极主动
“地势坤，君子以厚德载物”，富有积极品质的人，往往较容易受到欢迎。区别于心理咨询师，社工应主动出击、介绍自己，积极向前辈学习请教，主动承担责任、开展活动。
9.为人亲和
作为社工哥哥或社工姐姐，微笑总是一张亮眼的名片，眼睛又是心灵的窗户，聆听是解开心锁的密码。社工将亲和的一面展现出来，相信迎接你的也将是善意的回馈。
10.入班宣传
入班是载体，宣传是目的。为了有效开展服务，建立信任关系，吸引学生主动参与，入班宣传活动是重要的序幕篇章。
11.善用游戏
爱玩是儿童的天性。将游戏互动广泛地融入专业服务中，可以有效吸引学生的注意力，带动参与兴趣。在玩中学习、领悟和成长，将会起到令人惊奇的效果。
12.合作生活老师
对于寄宿制学校来说，生活老师起着举足轻重的作用（有的称为教官），社工应好好尊重，平等待人。除了寄宿生活的沟通合作，在活动中，社工可请其帮助带领学生、维持秩序和管理好学生。
13.合作班主任
班主任是最了解学生学习表现等情况的人。获得班主任的协助，对于“家校社”三位一体合作很有助益。社工可根据其反馈，对学生有大致预估和了解，同时有助于成效评估。
14.合作科任老师
一些富有经验和方法的科任老师，能有效开启学生兴趣，将其引入正轨。这些也是社工可以借鉴的，我们需要找到打开学生心门的金钥匙，点燃他心中的理想之火。
15.合作心理老师
在个案工作中，心理技术显得尤为重要。作为与社工专业交集最多的心理老师，可以给予社工很大的专业支持和工作建议。社工学习好心理技术，对于辅导工作开展很有帮助。
16.合作德育员
德育老师主要负责学生德育操行和评比活动等。在课堂或社团课中，可以纳入代币制，每周或隔周积分兑换，如校园特色资源（烧烤、射击、钓鱼等），有效激励学生学习和活动积极性。
17.配好直属领导
岗位直属领导对于社工很重要。社工需要端正态度，勤跑腿、多办事，任劳任怨、不讲价钱。同样，除了良好评价外，社工还将收获领导在各方面的强有力信任与支持。
18.利用资源
学校作为事业单位，有资深相对完善的系统与较丰富的资源。因此，社工开展一些服务，完全可以借势、借力，不必完全依赖机构有限的预算，同样可以开展好专业服务工作。注意将结余物资妥善保管和统筹，方便日后服务使用；勿要留作私用，贪小便宜吃大亏。
19.写好新闻稿
学校虽然不像社区那样强调上报率，但是在如今流量为王的时代，同样希望有一定的宣传报导（最好图文视音并茂）。一般投稿可在学校公众号、网站或校方指定媒介发布。而且，除了时效性，社工在正式发表前，需经相关负责人审核修改，再以文章发布。
20.注重锻炼
身体是革命的本钱，校园是运动的天堂。每当下午四五点之时，正是一天中最轻松惬意之时，社工高效工作劳累一天，理应站起来舒缓精神、适当放松，利用塑胶跑道、篮足羽网球场、健身房或游泳池，好好活动一番。疫情时代拼的是免疫力。锻炼吧！享受运动身体棒，吃饭嘛嘛香，睡眠香甜甜，心情好又靓，工作有干劲，家庭和谐美，事业步步高。让我们走出户外看云去！
21.工作生活分开
（1）通勤制：社工如非必要，最好白天完成工作任务，减少加班（如有必要可适当安排），兼顾家庭，陪伴好家人；
（2）住校制：社工应将办公室与休闲生活区域分开，有个人空间和休闲活动，学会调试与放空自我，转移注意力、放松心情和减轻压力。
22.科研提炼总结
对于好的案例与服务（深入个案、经典小组、系列/品牌活动），社工应努力加以提炼，按套路格式，总结成案例文章等，提炼专业经验，分享专业成果。
23.联系校长
校长在这主要扮演三个角色。一是资源提供者。社工可组织学生学习或德育考评活动，优胜者将能够得到“校长奖”。二是政策推动者。社工可组织校长开放日或校长有约活动，鼓励学生贡献金点良策给学校，合理意见将被直接采纳并推动执行。三是决策者。对于一些重大活动或校外合作事项（疫情期间以校内为主），可找校长签批，妥善开展。
24.多方链接资源
除了学校和机构资源，其实还可链接其他利益相关方。诸如辖区禁毒社工、义工联志愿者、社会爱心人士或组织等，开展多种主题活动。
25.重视学生义工服务
学生义工可以成为社工和老师的得力助手，成为各项活动的积极参与者。同时，义工服务对于学生（特别是后进生）意义深远，因为在服务中可以获得称赞，产生成就和满足感，有利于激发其正能量、立德树人，良性循环、良好发展。
26.善用学生组织
学生会作为常见的学生自组织应当受到重视。此外，还可发展和培育多种兴趣社团，请学校相关教师作为指导老师。学生会可以协助管理日常操行，可以在大型活动中起到引领带头作用，可以帮助分担简单行政工作，真正成为社工的左膀右臂。
27.善用第二课堂
社工第二课堂可以以社团课作为载体。社工良好嵌入学校运作的同时，可以结合指标开展相关社团主题活动，还可一定程度上提高社工的薪资水平。同样，借助值班可以开展服务，如入班活动或个案咨询等，兼得补贴；发表校园新闻稿，也可能得到相应稿费。有为才有位（味）。
28.搞好广播站
对于寄宿制学校来说，广播站服务是学生课余生活放松的一大利器。如何更好地服务同学？如何更好地宣传社工服务？如何规范、有序地管理好广播站？这些是社工需要思考的问题。类似社团和学生会，社工同样可培育一个广播员兴趣小组。助人自助，引导学生自行管理和发展好广播小分队。
29.终生学习
社会工作是一个朝阳成长中的行业，社会工作者更是奋发有为。尤其对于身处学习氛围浓厚学校的社工来说，除了参加线上、线下培训，还可以看书写作，接受机构督导和参加同辈社工分享会等。技多不压身，开卷有益，相信积极学习和输出的你，定会收获更大的惊喜与成功。
30.积极参加活动
（1）校内工会等活动：这有助于丰富社工生活，增加乐趣和福利，使社工更好地融入学校环境之中；
（2）机构或行业活动：有条件尽量参与这类活动，可以拓展视野和交际圈，也可以带来支持、资源甚至收获惊喜。
31.价值中立
在社工眼里没有坏孩子，那都是标签。对待偏差行为学生应一视同仁，不要让自身情感左右态度。在开展小组工作时，如果遇到冲突，应敢于及时正面回应，公平公正、合理解决矛盾。同事注意，最好不要和服务对象及其家庭产生钱物利益往来。
32.同行者角色
社工不是师长，不能用以上率下的口吻教育学生。社工是朋友，是同行陪伴者。多去引导和分享感受，适当自我披露，真诚地用生命影响生命。
33.勿要反移情
在处理服务对象移情的同时，也要防止自身反移情。“少男少女哪个不怀春”，年轻人朝气蓬勃，但要注意伦理原则。应心怀向阳花，为人师表，一身正气，身正不怕影斜。
34.优势视角
学习《正面管教》，观看相关影片，多采用赏识鼓励教育方式。善于发现学生闪光点，多给有边界的奖励，哪怕案主有一点点的进步，及时给予鼓励，充分挖掘学生潜力。做好增能赋权，培育全新的案主；春风化雨，点石成金。
35.处好服务对象
“铁打的营盘流水的兵”，我们要筑好那铁打的营盘，和服务对象出好关系，真诚为其服务。以学生为中心，学生的成长是我们最大的成绩。
36.请教督导
不管过去、现在还是未来，督导都不可或缺，而且随着新政落实到位，督导的职能更加凸显。尤其作为社工小白，需要以虚心、诚挚、谦和的态度，主动向督导请求帮助，不论是专业技术传授上，还是职业倦怠的支持上，亦或是其他行政工作等问题，督导都乐于和你互动、探讨和分享。
37.合作机构同工
教育领域社工是最友善和抱团的群体之一。正常情况下，社工开展大型活动，可以请同事前来支援。同工可以协助分组带领，给予鼎力支持；也可交流经验，抱团取暖。
38.及时整理文书
这点和开展服务同等重要，社工应养成文档月月清的习惯。按照指标要求与计划安排，实务和文书同步，做好预估与检视，不断提升专业水准，妥善平衡和管理好时间。
39.家校合作
社工应充当好家校之间的桥梁与纽带角色。平时做好电话或实地家访，及时沟通学生情况，全面了解案主情况。“解铃还须系铃人”，利用家庭力量，共同引导或帮教好案主。
40.做好校社结合
社工在努力配合学校主题月大型活动的同时，也可结合自身专业指标，将专业服务融入其中。此举可做到双赢，实现社工、服务对象、学校、机构和社会的五方满意。
