做好“人、事、物”,竞技活动不踩雷 ——社区竞技活动防雷宝典(写给一线伙伴们)

作者:厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心 司瑞玲

社工伙伴们在社区开展服务,为了提高社区居民的参与率,经常举办竞技类社区活动。

由于每个人对规则理解角度不一样,一个不留神就可能踩雷,出现个别居民(参赛队)对结果不满、因奖品争吵等意外状况,认为主办方不公,甚至到居委会投诉,引发合作方的不满,感觉社工服务“给社区挑起了事端,带来了麻烦”。

此时,社工也委屈:一场竞技活动前期需要大量的筹备和协调工作,付出很多努力与辛苦,结果有一名居民不满意,就功亏一篑,变成“吃力不讨好”。

如何避免策划竞技类活动时踩雷呢?笔者根据社区活动经验,尝试排雷,帮助同工伙伴提高策划竞技类社区活动的成功率和满意度。

竞技类活动从场地分类分室内和室外两种,室外包括趣味运动会、团体拓展类等,室内竞技类大概有桌球类、棋牌类、手工类等;从竞技规则分类,一般用计算成绩与计算时间两种方式。

一、说“人”:人手分工要明确

(一)活动两个分工会
竞技类活动,会涉及到较多工作人员的参与;但前期的策划与筹备是核心团队成员在进行,所以需要至少提前一天开所有人员分工会(最好有现场平面图),让协助的同工明确整场活动背景与流程。

当天的活动前现场分工会很重要,一定要开!一定要开!一定要!开(重要的事情说三遍)。同工们看到活动场地后的分工会,会更明确各个环节的重点要点是什么,和其他环节如何衔接,有无风险规避。

(二)裁判员专人专岗
一个比赛项目配一名裁判员,每个队伍一个工作人员带队兼裁判。如“无敌风火轮”拓展项目,每轮如果有四支队伍同时进行比赛,这个项目就需要4+1=5个裁判。其他环节以此类推。

整场赛事设置一名总裁判,负责整场竞技的顺利推进与环节调整。每个项目设置一名负责人和若干裁判,各裁判的评判标准应提前沟通共识,避免因执行力度不一,而使参赛者有意见。

(三)人员分工要明确
机动人员安排:除了各环节的工作人员分工之外,活动总统筹可以配1-3名机动人员,负责舞台催场衔接、现场各环节协调、奖品、奖状准备、颁奖协助等等,促进活动进行顺利,避免参与者因环节拖沓产生不耐情绪。

颁奖嘉宾确认:比赛结束后的颁奖环节,负责人和主持人需要提前确定(最迟在比赛过程中确认)各奖项领奖代表,各奖项颁奖嘉宾名字与职位,合照的环节安排、排位等等,尽量做到流畅、有序。

二、做“事”:赛前赛中说清楚

(一)活动前:规则制订要清晰
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规则制订要清晰,不要含糊不清使人有歧义。最好邀请有一定经验的人(1-3个)共同参与制订。如乒乓球赛、扑克牌赛,那些常玩的居民对规则的制订可能比社工还要熟练,可以邀请他们共同制订;规则确定后可以找一名同工看(听)一下能否正确理解,调整表述方法直到无歧义产生。

(二)比赛前:“两个说明”(裁判职责与比赛规则)
裁判权责说清楚:活动开始前,主持人(活动负责人)可安排一个“裁判亮相”环节,要所有裁判上场,与所有参与者打招呼,主持人(负责人)宣布裁判责任与权力,说明赛制与规则,强调“活动解释权归主办方所有”。

(三)比赛中:“两个告知”(澄清奖惩规则,告知违规原因)
奖惩环节要沟通,每个项目正式比赛前,裁判需要与参赛者说明奖惩规则,确保所有人都收到;在比赛进展中,如有违规者,要当场说明发生了违规情况,需要扣分或加时。最好有拍照或者录小视频,一方面方便宣传,二则如有参赛者对结果有疑问可作“证据”备察。

三、备“物”:物料齐全底气足

(一)道具增强仪式感
1. 赛制规则广告板:比赛规则要透明、公开,赛制规则可以做大广告板放在活动现场显眼处,涉及到有不同场地,可以各场地备一份。

2. 参赛队伍展示牌:如果参赛者是以队伍为单位,特别是党委、党支部或者事业单位等正式团体,可以为每支队伍制作名牌(展示牌),开场上场、亮相介绍和舞台领奖时,都可以举起名牌,增强参与者的集体荣誉感,也能够间接促进参与者的积极性和自律性。

3. 参赛队伍统一着装:此项可根据实际条件和需求而定。

(二)裁判必备小物资
1.给力的扩音设备:音响或者小蜜蜂,帮助裁判更好跟参赛者说明。因为是比赛,所以现场会很嘈杂(桌棋类除外)。

2.明显的裁判标识:现场裁判组尽量有统一的标识,帽子、服装或者其他,使参与者能够区别裁判与参赛者;也疑问也能够直接找到裁判。口哨和发令苍枪等小道具也能提高比赛参与的仪式感。

3.纸笔、记时器:可用手机计时,也可以准备秒表;纸笔能够及时记录时间、比赛成绩等备忘。

(三)应急物品降风险
应急药品:视气候情况准备应急药品,摔伤、扭伤后需用到的消毒、包扎、止痛等应急药品(如有专业医疗志愿者帮忙准备)。夏天可能会用到的防暴降温药品、驱蚊液等。

另外,还有一类竞技活动如唱歌比赛,对裁判专业性要求较高,评判主观因素较大,需要邀请专业人士进行点评与打分,提高权威性与可信度;如果无法邀请到专业裁判,主办方在赛制的制订上建议不比赛前后名次,而奖以不同的奖项称号,达到重在参与的效果。

写在后面:社区工作是特别锻炼社工综合能力的工作方法,伙伴们也不要单打独斗,要善于团结社区居委会和居民骨干的力量,擅用居委会了解居民、熟悉居民这一优势,提前做功能,了解社区居民中是否有比较偏激的居民参与者,在活动开展过程中重点关注;

个别重要的环节可以坦诚和社区主官沟通后,交由熟悉居民的社区工作者负责,避免出现不必要的意外状况;如果真有个别居民确实很较真,社工也没必要定要坚持“公事公办”的态度,可以和同工提前沟通后,弹性灵活处理,得到皆大欢喜的结果。

总而言之,策划此类竞技活动主旨要尽量少踩雷、争取不踩雷,让所有参与者能够有更好的参与互动感受,提高居民对社区的归属感。

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