新手社工上路探索初体验

作者:郑州市馨家苑社区服务中心 马淑畹

年前,刚刚结婚的我裸辞回到了郑州,寻寻觅觅,想要找到一份能够成就自我的工作。在此期间,赋闲在家的我偶然看到朋友圈馨家苑承接的中原区培育中心项目招聘社工的消息,抱着试试看的心理进行了面试。经过与人事的交流,因为之前在社居委工作过,经历与职位要求基本符合,但从事社工行业需要有专业的证书,我不愿错过这么宝贵的机会,积极争取,希望能够进入试用期考察。

刚刚接触,给我的第一印象就觉得大家很热心很友善,领导对员工无微不至的关怀,同事们互帮互助、团结奋进的干劲,耐心毫无保留的指导,以自己的言行影响他人的朴实作风,让我忐忑的心安稳了下来,也坚定了我要在这个行业继续发展的决心。

时间飞逝,来到中原区社会工作培育中心已经半年了,作为一名刚入行的非专业社工,这半年的工作收获颇丰。

一、走访调研不能少

刚入驻培育中心的我们,首先要做的便是走访调研工作,以便与充分了解社工站、社工机构的现状与需求,有针对性的开展后期服务。初次的走访工作紧张又忐忑,项目主任先进行了探访前的专业培训,热心的向我传授经验以及相关注意事项。

一是明确调研目的:在走访前梳理出已了解的信息有哪些、需要了解的信息有哪些、问卷中已经体现了哪些信息。带着列好的问题去走访,不仅能够全面的了解调研对象的信息,也避免了重复向调研对象提问同一问题。二是礼貌很重要:在实地走访时提前进行预约,确认好时间准时到达,见面主动介绍自己的身份,避免造成不必要的隔阂。三是真诚沟通,建立信任关系:在沟通时注意自己的言行,以平等、友善的的态度与同工们进行交流。四是离开前要加微信,建立联系:实地走访是持续性的工作,日常工作中也需要及时了解社工是否遇到问题,在微信上能够及时了解、回复他们遇到的问题。

二、宣传工作要做好

所在的培育中心是区级培育平台,为了加大社会工作宣传力度,营造社会工作发展氛围,我们自运营公众号作为区一级社会工作发声平台。在最初我认为宣传工作就是日常的活动通知、工作展示,发出去就行了。随着不断的学习反思,发现不是这样的,宣传工作意义重大。

我总结了以下内容,希望能够对大家有所帮助。一是及时更新有节奏:抓住时事热点,及时进行推送,但不能太过频繁,避免造成大众反感。二是标题是关键:要简明扼要,富有趣味性,简明有趣的主题更能吸引读者打开文章,太长主题不清晰的标题会造成读者疲劳。三是内容很重要:总是粘贴复制的内容是留不住读者的,要对活动、事件进行自我加工,切换视角,抓住新闻要点,而不是千篇一律的流水账或一篇不知所谓的“抒情文章”。四是发送前要检查:避免出现不必要的错漏,以至于对机构、项目形象产生负面影响。五是发送后要关注数据:便于反响不好时,及时对内容、风格进行适当调整。

三、培训学习紧跟牢

为了加快提升所在区域社工的专业能力,更好的为群众提供服务,所在培育中心开展一系列“同心同行中原区社工研修班”专题培训课程,以项目化的运作,运用线上与线下结合的方式,加强社工机构间的交流,帮助社工能力提升。

我深刻体会到了,作为一名社工,不仅仅是简单的拿到一本社工证那么简单,在专业知识的支持下,要不断学习,让自己具备心理学、教育学、医学、政策法规等其他领域的知识和技能,用心、细心、耐心、专心的投入工作中,发挥自己更好的作用。

为了让自己能够更快成长,更有效的学习。我为自己制定了每天打卡学习计划,充分利用工作之余的碎片时间来充实自己,并在朋友圈打卡,自我监督。此外,还加入了社工考前培训钉钉群,和大家共同学习,相互监督,提升学习效果。见贤思齐,我会加倍努力的学习,学专业、学技巧、学态度、不断进步。让自己成为一名专业、有情怀的社会工作者。

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