白银市启用“三社联动”试点解决社区微治理难题

2020年,白银市作为甘肃省福利彩票公益金支持的“三社联动”项目试点市区,积极总结以往经验,以平川区长征街道化工社区为主要试点社区,带动周边的铁路社区,探索走“两位一体、三社联动”的路子。

在此过程中,白银市着力将化工社区打造成为服务型社区,将铁路社区打造成为街道级别的社区社会组织双孵化基地,培育本土社工人才和社区社会组织、社会组织党组织。

通过试点项目的实施,白银市为辖区居民提供了优质服务、破解了社区治理难题,进一步提高了居民参与社区治理的主动性和积极性,逐步推动形成了共建共治共享的社区治理新局面。

重点突出“一老一少”关怀关爱

在老年人服务方面,社工通过为辖区空巢老人打造爱心厨房,形成一支稳定的“以老助老”帮扶队,结对帮扶辖区20名高龄空巢独居老人,定期开展助餐、助医、助洁等服务。针对社区老年人,社工还开展了怀旧小组、治疗性小组、身心健康讲座等活动,从情感情绪、生理心理、精神文化等多个方面服务老年人,满足不同类型老年人的需求。

社工还在充分调研青少年儿童需求的基础上,针对青少年开展了心理健康、科学技术、志愿服务、劳动实践、语言表达等主题活动。通过链接资源,社工为社区困境儿童、留守儿童打造了儿童服务站,开展四点半课堂,陪伴孩子健康成长。

通过一系列服务的开展,社工从以往“向上看”承接政府末端工作为主的理念,转变为真正“向下看”以满足居民需求为使命,实现了幼有所学、中有所爱、老有所乐,进一步提升了居民群众的存在感和获得感。

整合社工、社区、社会组织力量

白银市的“三社联动”试点采用项目化运作方式,整合社区社工、社会组织服务力量,多元主体参与社区服务,实现了各方面资源的最优配置。

为提升社区工作者的专业能力,白银市积极开展社工人才培养,为长征街道的16名持证社工制订实习计划,让其每月在项目点跟随专职社工实习。

同时,白银市不断培育孵化社会组织,统筹平川区心理咨询专业人才,将社区内持心理咨询师资格证的人员组织起来为辖区有需要的群体开展心理疏导服务,并协助成立平川区第一家心理咨询协会。目前,该协会已有成员120名。

此外,白银市大力开展社区微公益创投项目,针对8家社区社会组织的不同功能,申报微公益创投项目9个,目前这些项目均进展顺利。

不断提升居民自治能力

社区是社会治理的基本单元,是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。为进一步推进社区治理工作,提高居民参与社区事务能力,切实帮助居民解决生活实际问题,白银市以“社区协商议事会”为平台,通过“一事一议”的形式,成功探索出“五事工作法”(即听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事)。

通过社区协商议事平台,居民们敞开心扉,“议”出了自己的“心声”,也“议”出了党和政府要着力解决的“民生”。居民自主表达意志的的权利得到了保障,对社区的归属感更强了,基层治理不再那么艰难。

目前,白银市通过“一事一议”的方式解决社区各类问题90多件,以“物业公司如何提升物业服务质量”“社区营造——社区微型公共空间如何打造提升”等为议题的协商议事会均取得了显著成效。

发表评论