投诉某某社区老旧小区频繁停水

前言:

老旧小区大概是社区工作者最不愿意面对的一种小区了,老破旧坏事常见情况,停水更是常见情况,以下是某老旧小区因故停水后的对外答复。

投诉内容:

从去年11月份起,某某社区频繁停水,情况反映到自来水公司,自来水公司表示不知情,系物业行为。一个月物业无端停水能达到10天以上时间,小区老人孩子占比较大,无法每天从公厕邻水,给生活造成很大影响。小区居民吃水难、水质差已成为常态,小区居民投诉物业无果,踢皮球现象严重,老百姓人微言轻,请相关政府关注民生,帮忙解决某某社区用水问题,面对疫情现状,社区百姓居家时间较久,用水问题急需解决!

解答回复:

你好:

经核实,某某社区于2020下半年进行居民二次供水改造工程,改造工程竣工前小区二次供水及配套服务仍由原物业单位负责。您反应的停水10天以上的情况,与我公司工程改造无关。但在我公司施工期间,确实存在短期停的情况,截止到1月14日,某某社区内所有楼栋改造工程已经结束,并已经恢复正常供水。随着改造结束,新管网的投入使用,小区水质问题已经得到解决。在此期间给您带来的不便,我公司深表歉意,也感谢您对供水事业的支持与理解。

某某供水集团某某分公司

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